SEO og e-mail marketing er to essentielle dele af en vellykket online markedsføringsstrategi. Men hvordan interagerer de med hinanden, og hvordan kan de arbejde sammen for at forbedre din virksomheds performance?
Jeg vil i dette indlæg fokusere på, hvordan en grundig søgeordsanalyse kan hjælpe med at skabe en meget præcis kategoristruktur, der gør det muligt at lave hyperrelevante automations – Upsell og Cross-Sell flows.
Søgeordsanalysen som fundament
Søgemaskineoptimering (SEO) handler i sin grundessens om at give svaret på dét, folk de søger efter; at levere det mest relevante budskab på den bedst mulige måde. Fundamentet herfor er en grundig søgeordsanalyse, der afdækker alle de søgeord- og fraser, som potentielle kunder bruger til at finde præcis de produkter eller tjenester, de leder efter.
Med udgangspunkt i søgeordsanalysen opstilles en kategoristruktur på hjemmesiden, så hver produkttype har sin egen produktkategori; sin egen landingsside.
Eksempel: Kategoristruktur i en møbelforretning
Blandede produkter gør det umuligt at vide, om kunden kigger efter borde eller stole. Svært at segmentere.
Klar opdeling giver præcis indsigt i brugerens intention og mulighed for målrettet markedsføring.
Selvom en klar opdeling og struktur er enormt vigtig, ser vi desværre ofte, at virksomheder har forskelligartede produkter samlet i samme produktkategori. Det giver en dårlig brugeroplevelse, og gør det praktisk talt umuligt at opnå gode placeringer i søgemaskinerne på de søgninger, der relaterer sig til de to kategorier.
Samtidig kan det også gøre det vanskeligt at lave en effektiv e-mail marketing segmentering. Derfor har enhver e-commerce forretning stor interesse i at have strukturerede og veldefinerede kategorier. Det gør nemlig, at der kan skabes meget specifikke og relevante e-mail automationer, herunder upsell, cross-sell samt replenishment flows.
Fra SEO til personaliseret Automation
Søgning
Kunde søger specifikt efter "Egetræs spisebord"
Landingsside
Lander på dedikeret kategori for spiseborde
Automation
Systemet trigger "Cross-sell: Spisestole"
Konvertering
Højere relevans øger salgschancen
Gennem en sådan tilgang kan man med marketing automation præsentere kunder for produkter, de måske også vil være interesseret i, baseret på deres tidligere browsing- eller købsadfærd. Med en meget specifik kategoristruktur kan man således skabe individuelle e-mails og budskaber, der matcher kundens specifikke interesser og behov.
Det giver ikke kun mere relevante budskaber og e-mails, men skaber også et højere engagement og deraf højere konverteringsrater – ligesom man også har mulighed for at lave personaliserede tilbud mm. Det understreger således vigtigheden af SEO – ikke kun som et middel til at forbedre placeringer i søgeresultaterne på Google, men også som et værktøj til at forbedre andre marketingkanaler som e-mail marketing.
"I synergi med hinanden, hvor man gennem søgemaskineoptimering driver massevis af gratis, relevante besøgende ind på en hjemmeside, og herefter samler op og kapitaliserer på dén trafik gennem e-mail marketing, har man pludselig skabt sig en velsmurt marketingmaskine."
Denne maskine giver en bedre brugeroplevelse, skaber flere salg og stærkere kunderelationer.
