Fra afslag i Løvens Hule til en brølende succes
Basic+Ally så deres drømme forsvinde i drift og tunge opgaver. Derfor tog de kontrollen tilbage og genfandt glæden ved deres arbejde gennem en skalerbar e-mail strategi.
Øget samlet omsætning
Øget omsætning på flows
Øgning af genkøbsraten
Udfordringen
"E-mail marketing er ikke en del af marketingmixet..."
Den er god nok. Du læste rigtigt. For Basic+Ally er e-mail marketing ikke på samme hylde som andre marketing aktiviteter, det er meget mere. Faktisk så er e-mail marketing fundamentet for forretningen.
Med tro på egne evner gik de tre iværksættere i krig mod tiden for at blive klar til hypen fra Løvens Hule. Her byggede de blandt andet et simpelt e-mail setup med de mest basale flows. Det var en drænende proces, hvor listen af subscribers voksede langsomt mens de investerede flere og flere ressourcer i eksekvering.
Selvtilliden spændte ben for væksten
Basic+Ally vendte hjem fra 'Løvens Hule' uden en investering, som skabte en stort pres for at transformere deres pludselige medieomtale til reel vækst på egen hånd.
Forventningerne var trods et afslag tårnhøje.
Virkeligheden viste sig dog at være lidt mere udfordrende end spåkuglen havde forudset.
Med tro på egne evner gik de tre iværksættere i krig mod tiden for at blive klar til hypen fra løvens hule. Her byggede de blandt andet et simpelt e-mail setup med de mest basale flows, kampagner og pop ups.
Det var en drænende proces, hvor listen af subscribers voksede langsomt mens de investerede flere og flere ressourcer i eksekvering og vedligeholdelsen af kanalen.
De tre iværksættere indså behovet for en skalerbar løsning, hvor de fik frigivet tid til det de elskede og rent faktisk var dygtige til. Derfor gik de på jagt efter en ekstern samarbejdspartner.
En 180 graders e-mail vending
For at indfri deres drømme, vægtede Basic især tre faktorer i udvælgelsen af deres e-mail samarbejdpartner: stabilitet, ærlighed og ekspertise.
Her fik Poetype tre på stribe og et sundt og langt samarbejde kunne begynde.
Her er hvad vi gjorde for at vende situationen på hovedet for Basic+Ally:
Pain Points
- Drømme forsvandt i drift og tunge opgaver
- Manglende struktur og resultater trods høje forventninger
- Behov for skalerbar løsning for at frigive tid
8 Flows der driver forretningen
Vi implementerede en komplet automatiseret motor, der arbejder døgnet rundt.
Velkomstflow
Dette flow byder nye subscribers velkommen, introducerer dem til Basic+Allys brand, sikrer et positivt førstehåndsindtryk og præsenterer kernebudskaber og tilbud for at skabe engagement og køb.
Tabt Kurv Flow
Dette flow aktiveres når potentielle kunder forlader deres indkøbskurv. Det sender påmindelser, USP'er og tilbud for at motivere til køb, reducerer tabte salg og øge konverteringsraten.
Active on Site Flow
Dette flow aktiveres, når besøgende interagerer med webshoppen. De modtager tilpassede budskaber baseret på deres adfærd, som fremmer relevant interaktion og holder Basic+Ally i tankerne.
Browse Abandonment Flow
Dette flow sender påmindelser eller anbefalinger til besøgende, der ser på produkter men ikke køber, for at motivere dem til at vende tilbage og købe.
Added to Cart Flow
Dette flow engagerer kunder med uafsluttede køb, de får opfordringer og produktinfo for at øge købs sandsynlighed.
Post-Purchase Flow
Dette flow sikrer, at kunden føler sig værdsat efter køb. De modtager takemails, vaskeanvisninger og forslag til relaterede produkter, der fremmer tilfredshed og gentagne køb.
Trust Pilot Flow
Kunder opfordres til at anmelde deres købsoplevelse, hvilket styrker tilliden til brandet og hjælper med at forbedre deres omdømme online gennem positive anmeldelser.
Win Back Flow
Dette flow sigter mod at genoplive tidligere kunders interesse med tilbud og nyheder, og genintroducere dem til brandet for at forlænge deres kundelivscyklus.
Velkomstflow
Dette flow byder nye subscribers velkommen, introducerer dem til Basic+Allys brand, sikrer et positivt førstehåndsindtryk og præsenterer kernebudskaber og tilbud for at skabe engagement og køb.
Tabt Kurv Flow
Dette flow aktiveres når potentielle kunder forlader deres indkøbskurv. Det sender påmindelser, USP'er og tilbud for at motivere til køb, reducerer tabte salg og øge konverteringsraten.
Active on Site Flow
Dette flow aktiveres, når besøgende interagerer med webshoppen. De modtager tilpassede budskaber baseret på deres adfærd, som fremmer relevant interaktion og holder Basic+Ally i tankerne.
Browse Abandonment Flow
Dette flow sender påmindelser eller anbefalinger til besøgende, der ser på produkter men ikke køber, for at motivere dem til at vende tilbage og købe.
Added to Cart Flow
Dette flow engagerer kunder med uafsluttede køb, de får opfordringer og produktinfo for at øge købs sandsynlighed.
Post-Purchase Flow
Dette flow sikrer, at kunden føler sig værdsat efter køb. De modtager takemails, vaskeanvisninger og forslag til relaterede produkter, der fremmer tilfredshed og gentagne køb.
Trust Pilot Flow
Kunder opfordres til at anmelde deres købsoplevelse, hvilket styrker tilliden til brandet og hjælper med at forbedre deres omdømme online gennem positive anmeldelser.
Win Back Flow
Dette flow sigter mod at genoplive tidligere kunders interesse med tilbud og nyheder, og genintroducere dem til brandet for at forlænge deres kundelivscyklus.
Resultaterne efter samarbejdet
Poetype og Basic+Ally har samarbejdet i et år, og arbejdet har allerede båret frugt. Nøgle KPI'erne for webshoppen er steget betydeligt, og de tre ejere har nu fået tid og ressourcer til at lægge strategier og optimerer deres forretning, mens forretningen vækster.
Black Week Dominans
Som e-commerce er der kamp om kunderne. Poetype udviklede en gennemarbejdet unik Black Week-strategi, der ikke kun gav omsætning men også styrkede forretningen på sigt.
Kampagne Resultat
Højeste omsætning til dato
"E-mail marketing er et ekstremt vigtigt marketing ben for os- men e-mail kan så meget mere end "marketing". Vi anskuer også vores e-mail marketing som en virtuel salgsassistent, som informerer og holder kunden i hånden igennem hele købsrejsen."
Mød specialisterne
Menneskerne bag modellerne, strategierne og koden. Vi er nørder, drømmere og resultatskabere.
Drømmer du om samme rejse som Basic+Ally? Vi har planen.
Vi har planen. Få en uforpligtende gennemgang af din nuværende e-mailmarketing fra A-Z og se, hvordan I kan tage den til nye højder.
Den uforpligtende samtale tager ca. 30 minutter.