E-mail marketing uden rabatkoder er ikke helt nemt. Hvis en kunde tilmelder sig dit nyhedsbrev, så bør de vel også få noget igen? Det er egentlig bare en myte – eller tankegang de fleste har, men det kan sagtens modbevises.
Et godt eksempel er en af vores kunder, Streetwear Evolution. Når vi hjælper kunder med abandoned cart-flow, så bruger vi normalt rabatkoder, men med Streetwear Evolution, så testede vi alle flows og kampagner af – uden brug af rabatkoder.
Du tænker sikkert – det kan umuligt fungere, men alle fordomme blev afkræftet.
Planlægning og tæt samarbejde
Som nævnt er det svært at lave e-mail marketing uden rabatkoder, så derfor skal der også meget planlægning til og tæt samarbejde, for at opnå det resultat, som du har sat til at starte med.
Du skal implementere både automations og flows, så kunderejsen bliver tracket, hvilket giver et mere personlig touch for kunden.
Exclusive content
En anden måde, hvorpå din e-mailliste kan vokse uden rabatkoder er, at gøre brug af ’Exclusive Content’. Det vil sige, at skabe en form for nødvendighed for kunden. Det kan gøres på flere måder:
Sneak-peeks
Når du tilføjer nye produkter, lav en teaser video eller PDF. Skab en 'must have'-følelse hos kunden inden lancering.
Influencer Samarbejde
Ikke kun reklame. Hos Streetwear Evolution fik kunden anbefalinger til influencers baseret på deres produktinteresser.
Specielle Announcements
Events hvor kunder kan møde dig fysisk. Det engagerer og styrker relationen væsentligt mere end en online rabatkode.
Opbygning af tillid
De fleste kunder vil gerne have en form for tillid til virksomheden, inden de køber produkter fra dem. Det er derfor uhyre vigtigt, at du fra starten tænker på, hvordan du opbygger en god relation med kunden. Det kan du f.eks. gøre ved at sende e-mails, hvor du tilbyder reel værdi for kunden.
Fra produkt til værdi
Hvis du sælger sko og produkter til skopleje, så send en e-mail, hvor du trin for trin viser hvordan sko vedligeholdes, så kunden får en guide til at kunne gøre det selv.
Formålet er, at du får kunden til at købe igen, samtidig med, at din kunde får informationsmails, som er med at skabe en tættere kunderelation og giver værdi for din virksomhed.
Skrevet af Kathrine Svanborg
