Guide til leadgenerering

Hvad er leadgenerering?

Leadgenerering handler grundlæggende om at opnå leads. Det vil sige at få tilladelser til at kontakte flere potentielle kunder.

Vigtigheden i leadgenerering kan ikke overvurderes. Det er fuldstændig nødvendigt indenfor e-mail markedsføring. Hvis du ingen leads har, så har dine e-mails ingen modtagere.

Formålet med leadgenerering er at komme på måder, hvorpå du kan tiltrække folk til din forretning. Det gør du ved at få tilladelser til at kontakte potentielle kunder. Leads er det samme som tilladelser til at blive kontaktet. Tilladelser bliver somme tider, også i danske kontekster, kaldt permissions. I denne artikel er der fokus på e-mail leads, dvs. permissions til at blive kontaktet via e-mails.

Leadgenerering er en hel videnskab for sig selv, og det er et omfattende arbejde at blive ekspert til. Hvis du vil vide mere om leadgenerering i e-mail marketing, så skal du være velkommen til at læse videre.

Hvad er et lead helt præcist?

Marketers og andre marketing-entusiaster benytter ofte ord som kundeemner og leads. Begge begreber er vigtige i forhold til leadgenerering. Her finder du en definition på de to begreber.

Et lead er en person, som har foretaget en handling, der giver accept til at modtage e-mails. Det kunne være, at personen har downloadet en podcast eller deltaget i en konkurrence og på den måde får skrevet sig op til dit nyhedsbrev. Når personen skriver sig op til en af disse eksempler, så bør personen oplyse sit navn, e-mailadresse og måske flere informationer. Dermed får du samtykke til at må sende e-mails til personen. Et e-mail lead er altså kort sagt en person, som har accepteret, at du kontakter vedkommende via e-mails.

E-mail leads er værdifulde i din markedsføring, da det er individer, som aktivt har vist interesse for dine produkter eller tjenester. Derfor finder de sandsynligvis ikke dine e-mails anmassende. De har nemlig aktivt valgt at modtage dine e-mails. Dog er det stadig en balancegang at finde den rette intensitet i din e-mail markedsføring. Du kan nemlig stadig komme til at irritere dine modtagere, hvis du sender for mange e-mails, eller hvis dine e-mails har uinteressante og irrelevante indhold.

Til leadgenerering er det også værd at vide, hvad kundeemner er. En person, som matcher din kundeprofil, er et kundeemne. Et kundeemne er derfor en person, som matcher din målgruppe. Når man indsamler e-mail leads, skal man sørge for, at de har høj kvalitet. Det vil sige, at nye e-mail leads skal matche din kundeprofil. Med andre ord skal et e-mail lead helst også være et kundeemne. Det vil gøre det lettere at konvertere personen til en aktiv kunde.

Hvordan udfører man leadgenerering i praksis?

Du skal først og fremmest sørge for, at din leadgenerering henvender sig til din målgruppe. Derfor skal du have defineret en afgrænset målgruppe, så du kan henvende dig til de rigtige personer. Du synes måske, at du har godt styr på din kundeprofil og din målgruppe, men prøv alligevel at læse med her.

Din målgruppe skal være afgrænset

Der er mange virksomhedsejere, marketers eller chefer, som tror, at de har en præcis målgruppe, men vores erfaringer fortæller os, at virksomheders målgrupper ofte er for store og ukonkrete. Hvis man har sat sin målgruppe til fx at være kvinder i alderen 30-50 år, så er det en alt for omfattende målgruppe. Næsten en million mennesker i Danmark lever op til det kriterie.

Når man skal definere en kundeprofil, bør man overveje, alder, lokation, indkomst, hobbyer, uddannelse, beskæftigelse, købevaner, personlighed og behov.

Hvis din virksomhed er målrettet B2B, bør du også overveje, hvem der er beslutningstager? Det er nemlig vigtigt, at du kontakter lige netop den person i virksomheden, som har beføjelser, evner og råderum til at investere i dit produkt. Denne person kunne være produktionsansvarlig, marketingchef, økonomichef eller ejer.

Husk på at kvalitet er bedre end kvantitet. I leadgenerering er det bedre at få de rigtige leads frem for mange leads. Det sikrer en høj konverteringsrate og derfor et mere rentabelt udbytte af din leadgenerering. En metode til at få de rigtige leads er ved at have en præcis og afgrænset målgruppe.

Synergi i leadgenerering

Der er forskellige metoder til leadgenerering, som gerne skal spille sammen i en effektiv synergi. Nedenfor er et eksempel på en leadindsamling, der benytter et samspil af flere metoder.

Freebie

Først og fremmest er det en god ide at lave én eller flere freebies. En freebie er et indhold, som vækker interesse hos din målgruppe. En slags lead magnet. Dine kundeemner skal skrive sig op til dit nyhedsbrev for at tilgå dette interessante indhold, hvilket kunne være et white paper, en e-bog, et webinar eller en serviceydelse. En person bør kunne skaffe freebien ved blot at oplyse navn og e-mailadresse og dermed give samtykke til, at du må kontakte ham eller hende. Dette er fundamentet for effektiv leadgenerering. Det skaber en win-win situation, hvor modtageren får værdifuld viden, og du får muligheden for at bearbejde et varmt lead.

Facebook Lead Ads

Når du har udarbejdet din freebie, skal den distribueres. Her er Facebook Lead Ads et oplagt værktøj. Med denne annoncetype kan brugere downloade din freebie direkte via Facebook uden at forlade platformen. Facebook udfylder automatisk felterne med brugerens data (navn og e-mail), hvilket gør processen gnidningsfri og øger konverteringsraten markant.

Hjemmeside og pop-ups

Glem ikke trafikken på din egen hjemmeside. Besøgende, der læser dine blogindlæg eller ser dine produkter, er allerede interesserede. Brug intelligente pop-ups (som f.eks. Sleeknote) eller indlejrede formularer til at tilbyde din freebie på relevante tidspunkter. Synergien opstår, når du kombinerer trafik fra sociale medier med en optimeret hjemmeside, der griber og konverterer interessen.

Skrevet af Oliver Seiffert