Leadscoring er et af de vigtigste værktøjer i vores interne marketing, og det samme gælder for rigtig mange succesfulde B2B virksomheder landet rundt. Det er en metode til systematisk at vurdere værdien af dine potentielle kunder.
Helt konkret er leadscoring et pointsystem, som opsættes for dine kunder baseret på deres handlinger. Baseret på disse handlinger, opsættes nogle regler for, hvad der skal ske, når dit lead opnår en "target score".
Target Score: 100
Target scoren kan f.eks. være 100. Det betyder, at når dit lead når en score på 100 point – opsamlet via deres adfærd på dit site eller i dine mails – så udløses der automatisk en handling, som f.eks. en automation eller en notifikation direkte til en sælger.
Det kan eventuelt være en mail-serie, der har til formål at få dit lead til at tage kontakt til dig. Det kan også være en notifikation, der informerer dig eller en fra dit team om, at en person har opnået target scoren, så enten du eller jeres inbound team kan kontakte personen proaktivt.
Der er et væld af muligheder, når det kommer til leadscoring og opsætningen af det. Det samme er der også, når det kommer an på, hvordan leads, der har opnået target scoren, behandles internt. Det er faktisk også muligt at opsætte flere target scores, med flere automations, så du følger dit lead hele vejen gennem kunderejsen.
MQL vs. SQL – Hvad er forskellen?
Marketing Qualified Lead
Et MQL er et lead, der endnu ikke har opnået SQL-status. Forskellen ligger i, hvorhenne i kunderejsen de er. Et MQL befinder sig stadigvæk et sted i rejsen, hvor de søger information og inspiration.
Sales Qualified Lead
Et SQL har opnået denne status, fordi personen er interesseret nok og relevant nok til at blive kontaktet af dit salgsteam. De er klar til en mere direkte dialog.
Måden hvorpå, man definerer disse to former for leads afgøres internt i virksomheden. Men for at give et eksempel: for at opnå SQL-status skal et lead typisk have vist en vis mængde konkret interesse – målt i point – inden for en given periode.
Skrevet af Oliver Seiffert
