Salgstragten, eller The Sales Funnel på engelsk, er en model, der skal hjælpe dig med at forstå dine kunders købsrejse. Den viden kan du bruge til at optimere din virksomheds samlede konverteringsrater.
Ved at opdele rejsen i distinkte faser, kan du skabe målrettede og effektive markedsføringsstrategier for din virksomhed, der er tilpasset de specifikke behov og motiver for kunderne i hver fase.
Disclaimer
Der er mange andre modeller, der gør det samme, men på en lidt anden måde. Det her er ikke en model, der kan trækkes ned over alle virksomheder. Mange virksomheder vil have behov for langt flere stadier og mulighed for bevægelse på kryds og tværs af stadier og touchpoints. Modellen er dog alligevel fantastisk til at give dig en forståelse for marketing og købsrejsen på en intuitiv og simpel måde.
Hvordan ser salgstragten ud?
I toppen af tragten (Top funnel) introduceres kunderne for din virksomheds brand eller produkt, og målet er at fange deres opmærksomhed og opbygge en relation. Dette kan opnås gennem en række taktikker og kanaler, såsom Paid Social, content marketing og søgemaskineoptimering.
Det er vigtigt, at du skaber indhold, der er genkendeligt og værdifuldt. Du skal eksempelvist hjælpe kunden med at forstå det problem, som dit produkt eller servicen adresserer. Derudover kan branding og brandgenkendelse være hovedmålet, så modtageren kender til dit brand den dag, de er klar til at købe.
Som kunderne bevæger sig gennem tragten, træder de ind i overvejelsesfasen (Mid funnel), hvor de er blevet mere interesserede i produktet eller servicen og leder efter mere information. Dette er fasen, hvor kunderne begynder at sammenligne forskellige muligheder og søger beviser på, at produktet eller servicen er den bedste løsning til deres behov.
I bunden af tragten (Bottom funnel) er kunderne klar til at foretage et køb. På dette tidspunkt er det vigtigt at lette konverteringsprocessen ved at give klare call-to-actions og fjerne eventuelle hindringer, der kan besværliggøre beslutningen.
Der er faktisk et stadie efter Bottom funnel. Det er efter købet, hvor du kan påvirke og hjælpe kunden til at få den bedst mulige oplevelse som kunde hos dig. I særligt SaaS verden er dette udbredt med onboarding flows, men det kan ligeså vel være guides eller loyalitetsklubber.
Du kan ikke vurdere hvert stadie ud fra omsætning
Du kan bruge salgstragten til at forbedre din forståelse af performance reporting samt bedre måle effekten af hver marketing indsats.
Bottom Funnel Metrics
Kanaler som Paid Search kan i langt højere grad vurderes ud fra omsætning og transaktioner.
Top Funnel Metrics
Branding aktiviteter (fx YouTube) bør vurderes på impressions, CPM og avg. view time.
Hvordan kan du bruge salgstragten i din e-mail marketing?
En effektiv måde at bruge salgstragten i din e-mail marketing er gennem segmentering. Ved at segmentere dine flows og kampagne mails baseret på, hvor modtageren er i salgstragten, kan du sikre, at hver person modtager den mest relevante og værdifulde informationer ud fra deres fase af rejsen.
-
Top Funnel: Educational e-mails, der introducerer brandet og definerer problemet.
-
Mid Funnel: Casestudier, testimonials og detaljeret produktinformation.
-
Bottom Funnel: Automatiseringer der fjerner friktion, fx opkald fra en sælger eller nem checkout.
Konklusion
Det kan konkluderes, at salgstragten er en udbredt model, der giver dig mulighed for at forstå og optimere kunderejsen, fra Awareness til Conversion. Ved at anvende denne model kan du skabe målrettede og effektive marketingstrategier, der driver omsætningsvækst.
Sådan får du succes med din e-mail marketing i 2025
Vores nye ebog er lavet til dig, som er nysgerrig på, hvad e-mail marketing kan gøre for din forretning.
I ebogen kommer vi rundt i alle kroge og aspekter af e-mail marketing. Alt lige fra kampagnestruktur, leadgenerering, strategi, hvordan man skriver en konverterende e-mail og meget, meget mere.
Ved at downloade ebogen, accepterer du samtidigt at modtage nyheder fra Poetype.
